伯鳳会グループ クレド
１．
私たちは、お客様にとって親近感の涌くあたたかくてやすらぐ施設となります
・私たちは、いつも自分から笑顔で挨拶します。
・私たちは、困っている人を見かけたら声をかけます。
・私たちは、丁寧な言葉づかいで敬意を持って意思疎通します。
・私たちは、専門的な話をわかりやすい言葉でお伝えします。
・私たちは、５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を徹底します。
２．
私たちは、最良の施設と人を提供することで、お客様のニーズに応え、お客様から選ばれる施設となります
・私たちは、最新の知識・技術を学びます。
・私たちは、個人としての目標をもちます。
・私たちは、問題解決のための提案・行動します。
・私たちは、常にインフォームドコンセントを実行します。
３．
私たちは、すべてのお客さまとお客さまを愛する方々に対し、平等で差別のないサービスを提供します
・私たちは、すべてのお客さまに常に同じ態度や対応でサービスの提供をします。
・私たちは、必要な情報のみを取り扱い、個人情報の保護につとめます。
・私たちは、医療人としてお客様に接するのみならず、ひとりの人間としてお客様に向き合います。
４．
私たちは、医療・介護・福祉・教育の先進的な複合サービス提供体となります。
・私たちは、グループの施設について理解し、説明・紹介をいつ誰に対しても行います。
・私たちは、グループ内の円滑な連携のために、情報交換の方法を明確にし、意思疎通を密にします 。
・私たちは、情報提供や連携の要望に対して迅速に対応します。
・私たちは、専門性の異なる他職種の人たちの意見やアイデアを積極的に取り入れて、サービスを提供します 。
・私たちは、お客様のニーズに応じたサービスを積極的に行います。
５．
私たちは、地域の方々にとって頼りになる身近な存在となります。
・私たちは、地域の人に開かれた催しを積極的に開催します。
・私たちは、災害時に避難者を最大限に、受け入れる準備を行います。
・私たちは、ボランティアや実習生を受け入れる体制を整えます。
